Häufig gestellte Fragen

💭Immer noch unsicher? Diese FAQs haben 80 % unserer Kunden bei der Entscheidung geholfen.

1. Über das Nachtlicht

F: Was sind die Hauptfunktionen des Nachtlichts?
A: Tippen Sie einfach auf das Display, um es ein-/auszuschalten oder die Helligkeit anzupassen. Die meisten Modelle bieten eine dreistufige Helligkeitsregelung und einige verfügen über einen automatischen Abschalttimer (z. B. Abschaltung nach 30 Minuten). Weitere Informationen zu den spezifischen Funktionen finden Sie auf der Produktseite.

F: Ist das Nachtlicht sicher?
A: Absolut. Es besteht aus ungiftigem, weichem Silikon und einer zertifizierten elektronischen Basis. Die Batterie überhitzt nicht. Es zerbricht nicht und verursacht auch keine Verletzungen, wenn es herunterfällt. Daher ist es in jeder Umgebung sicher zu verwenden.

F: Bieten Sie individuelle Anpassungen an?
A: Ja! Wir unterstützen individuelle Gravuren: Namen, Daten oder eine kurze Nachricht auf der leeren Silikonoberfläche, um Ihr Licht wirklich einzigartig zu machen.
Bitte beachten Sie: Personalisierte Artikel können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden, es sei denn, es liegt ein Qualitätsproblem vor.

2. Versand & Lieferung

F: Von wo aus versenden Sie? Wie lange dauert der Versand?
A: Wir versenden aus Hongkong. Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet. Die Lieferzeit hängt von Ihrem Land und der gewählten Versandart ab.

F: Ich brauche mein Nachtlicht dringend. Kann ich eine schnellere Lieferung anfordern?
A: Wir bieten derzeit Expressversand (Swift-Lieferung) in die USA und nach Großbritannien an. Sie können diese Option an der Kasse auswählen.

F: Wie lange dauert die Lieferung? Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

A : Das hängt von Ihrem Standort ab. Weitere Informationen finden Sie in unseren Versandrichtlinien .
Sie können Ihre Bestellung hier verfolgen: Bestellung verfolgen

*Stellen Sie sicher, dass Ihre Bestellung versandt wurde und über eine Sendungsverfolgungsnummer verfügt. Falls nicht, kontaktieren Sie uns bitte.

3. Rückgabe- und Umtauschrichtlinien

F: Akzeptieren Sie Rücksendungen oder Umtausch?
A: Bei Qualitätsproblemen bieten wir Ihnen gerne eine Rückgabe oder einen Umtausch an. Bitte senden Sie uns ein Foto des Problems und kontaktieren Sie uns per E-Mail.

4. Zahlung

F: Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
A: Wir akzeptieren Kreditkarten, PayPal, Apple Pay, Google Pay und verschiedene lokale Optionen über Oceanpayment.

F: Sind meine Zahlungsinformationen sicher?
A: Ja. Alle Transaktionen werden zur Gewährleistung maximaler Sicherheit über verschlüsselte Zahlungsgateways von Drittanbietern abgewickelt.

5. Auftragsverwaltung

F: Kann ich meine Bestellung nach dem Aufgeben bearbeiten?
A: Wenn Sie Ihre Versandinformationen oder Produktoptionen ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 12 Stunden nach der Bestellung. Danach können Änderungen möglicherweise nicht mehr garantiert werden.

F: Kann ich meine Bestellung stornieren?
A: Bestellungen können storniert werden, solange sie noch nicht versandt wurden. Nach dem Versand ist eine Stornierung nicht mehr möglich.